> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.nubidoc.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mutuas que atiende cada profesional > Cómo limitar con qué aseguradoras se puede citar a cada profesional Cuando no todos los profesionales del centro trabajan con las mismas aseguradoras, esta configuración permite indicar cuáles atiende cada uno. A partir de ahí el sistema **impide** agendar una cita de una mutua con un profesional que no la tiene en su lista, en lugar de que el error aparezca al facturar. ## Antes de empezar * El centro debe tener contratado el módulo **Gestión avanzada de mutuas** (**Administración → Tienda de módulos**, 14,90 € al mes con prueba de 7 días gratis): es el que activa **Mutuas por profesional** junto con el resto de funciones de mutuas. Los centros que ya trabajaban con mutuas antes del módulo lo conservan sin contratar nada. * Para configurar a otra persona necesita acceso a su perfil y a la pestaña **Preferencias**. Un profesional **sin ninguna mutua seleccionada atiende todas**. Ese es el estado de partida de todos, así que a quien trabaja con todas las aseguradoras no hay que configurarlo: sólo se configura a los que tienen contrato con algunas. ## Configurar la lista de un profesional 1. Abra **Administración → Equipo y accesos → Usuarios** y entre en **Ver perfil** del profesional. Para su propio usuario, pulse su avatar o nombre en la esquina superior derecha y abra **Perfil**. 2. Entre en **Preferencias** y baje hasta la sección **Citas**. 3. Localice **Mutuas que atiende**. Debajo se indica el estado actual: *Atiende todas las mutuas*. 4. Despliegue el selector y marque las aseguradoras con las que sí trabaja. El pagador **PRIVADO** no aparece en la lista: la consulta privada nunca se limita. 5. Pulse **Guardar mutuas**. El estado pasa a *Sólo atiende N mutuas*. Para retirar la limitación, quite todas las mutuas de la selección y vuelva a pulsar **Guardar mutuas**: el profesional vuelve a atenderlas todas. ## Qué ocurre al agendar * En el formulario de cita, al elegir profesional y mutua, si la combinación no está permitida aparece un aviso en el propio formulario. Al pulsar **Guardar** la cita se rechaza con el mensaje *"El profesional X no atiende la mutua Y. Seleccione otro pagador u otro profesional, o amplíe las mutuas del profesional en su perfil."* * Lo mismo al **arrastrar** una cita a la columna de otro profesional en el planificador. * Y al usar **Cambiar profesional**. Si se reasignan varias citas a la vez y una no cumple, **no se cambia ninguna**, y el aviso indica la fecha de la cita que falla para poder excluirla. * Las reservas que los pacientes hacen por internet también se rechazan cuando la mutua no está permitida para ese profesional. ## Lo que no se bloquea * Las citas de pagador **PRIVADO** y las que no llevan mutua. * **Cancelar** una cita: siempre es posible, cumpla o no la regla. * **Editar** una cita antigua que ya incumplía (notas, estado, hora) mientras no se cambie ni el profesional ni la mutua. En cuanto se cambia uno de los dos, se vuelve a comprobar. * La importación masiva de citas o de facturas, y restaurar una cita de la papelera. ## Si algo no sale como espera * **No aparece la sección "Mutuas que atiende"**: el centro no tiene activada la funcionalidad, o no dispone de permiso sobre las preferencias de ese usuario. * **Un profesional al que no configuró acepta todas las mutuas**: es el comportamiento correcto. Sin lista se atienden todas; si quiere limitarlo, configúrele la suya. * **Ha dado de alta una mutua nueva y un profesional ya no puede atenderla**: quien tiene lista sólo atiende lo que hay en ella. Añádale la mutua nueva. * **Se ha borrado del catálogo la única mutua que tenía un profesional**: vuelve a atenderlas todas, para que no quede sin poder recibir citas. ## Relacionado * [Duración de una prestación por profesional](/guia-usuario/configurar-duracion-prestacion-profesional) — se configura en la misma pantalla.