%...% que Nubidoc sustituye por el dato real al generar un documento o enviar un mensaje. La leyenda del editor de plantillas muestra estos mismos códigos y esta página explica qué inserta cada uno. Se incluyen porque forman parte del editor y el usuario los añade directamente al contenido de la plantilla.
Cómo usarlos: en plantillas HTML, pulsar el código en la leyenda lo inserta en el texto; en plantillas Word (.docx), pulsarlo lo copia al portapapeles para pegarlo en el documento. Escribe siempre el código exacto, incluidos los signos %.
Disponibilidad según contexto: cada dato se rellena si existe en el momento de la sustitución. Una plantilla ligada a una cita puede usar los códigos de Agenda; un consentimiento usa sobre todo los de Paciente y General; los de Facturación requieren factura/pago/bono asociado. Si el dato no existe en ese contexto, el código queda vacío.
General (centro y clínica)
Recordatorio anterior — quedan vacíos si no hubo mensaje previo:%prevreminderdayrelative%y%prevreminderday%sirven para el segundo recordatorio de una cita: “%prevreminderdayrelative% te enviamos un recordatorio y no hemos recibido respuesta”. Los dos códigos se rellenan con la última vez que se le envió un mensaje a ese paciente por esa cita, siempre que conste que ese mensaje salió de verdad y llegó a ese paciente: si a este paciente no se le envió ningún mensaje anterior por esta cita (porque se pidió con poco margen), si el envío anterior falló, si el único envío anterior fue hoy mismo o todavía se está enviando, o si de esa misma cita solo se avisó al centro o al profesional (un aviso interno no cuenta como mensaje al paciente, aunque sea de la misma cita), los códigos se quedan vacíos igual que si no hubiera existido, en lugar de inventar una fecha. También quedan vacíos si el paciente cambió de teléfono o de correo desde aquel envío, porque ya no hay forma de reconocerlo como el mismo destinatario. Por eso conviene redactar la frase de forma que también tenga sentido sin el código delante.
Paciente
Huecos de demo:%demoslotsurl%inserta un enlace Elegir hueco a la página donde el lead del CRM elige una videoconsulta sin iniciar sesión;%demoslotsurlplain%, la misma dirección sin formato. Toman el grupo de huecos activo más reciente del paciente y salen vacíos si no tiene ninguno con huecos libres (caducado, ya reservado o sin huecos). Ver “Huecos de demo para un lead” en la guía de Tareas.
Doctor asignado sin asignación: si el paciente no tiene profesional asignado en su ficha, los cuatro metatags del doctor asignado (%assigneddoctorfullname%,%assigneddoctordni%,%assigneddoctorcollnumber%y%assigneddoctorsignature%) se rellenan con el profesional firmante elegido al imprimir (si el centro tiene activada la preferencia “Seleccionar profesional firmante al imprimir”) o, en su defecto, con el usuario que genera el documento o envía el mensaje. En los envíos automáticos del sistema (recordatorios programados) no hay usuario en sesión y, sin profesional asignado, quedan vacíos. La firma solo se incluye si el profesional tiene su firma digitalizada subida.
Facturación y pagos
Los tres códigos de saldo necesitan una factura:%invoicetotal%,%invoicepaidtotal%y%invoicepending%se rellenan siempre que el envío lleve una factura: tanto el email de confirmación de un pago anotado desde la factura como el envío al paciente de la propia factura. Desaparecen del mensaje —sin dejar el código a la vista— cuando el envío no lleva factura, y también cuando el documento es un abono, porque una devolución no tiene «pendiente». Ojo con un caso que sorprende: si el cobro se anota sobre la cita en lugar de sobre la factura, el envío no lleva factura y los tres salen vacíos aunque esa cita esté facturada. El justificante en PDF de ese mismo pago sí imprime el saldo. Para que el correo lo rellene, anote el cobro desde la factura. Los tres devuelven solo el número, sin símbolo de moneda, exactamente igual que%paymentamount%: escriba usted la moneda detrás si la quiere.%invoicepending%sale 0 cuando la factura está pagada del todo, y en negativo si se ha cobrado de más (el justificante en PDF, en cambio, escribe 0 y añade «Saldo a favor»).
Nota: las etiquetas de compra de bono llevan el ID del tipo de bono
Las cuatro etiquetas%comprarbonuspaypallink%, %comprarbonusredsyslink%, %comprarbonusbizumlink% y %comprarbonusstripelink% no se escriben sueltas. El enlace crea el bono cuando el paciente lo abre, así que hay que decirle cuál se compra escribiendo el ID del tipo de bono justo detrás de la etiqueta, entre %:
i de la leyenda, Ver ayuda) muestra el ejemplo con su propia pasarela.
Si dejas la etiqueta suelta, sin ID, no se genera ningún enlace y la etiqueta desaparece del mensaje.
Solo sirve para bonos de sesiones. Los bonos periódicos (mensual, trimestral, semestral, anual), los de monedero y los de prestaciones necesitan datos —la vigencia, el importe o las prestaciones incluidas— que solo se rellenan al dar de alta el bono a mano. Si pones el ID de uno de esos tipos, el paciente ve un aviso para que contacte con el centro y no se crea ningún bono.
Esto solo pasa con las de compra. Las de pago de un bono que el paciente ya tiene (%pagarbonuspaypallink%, %pagarbonusredsyslink%, %pagarbonusbizumlink% y %pagarbonusstripelink%) se escriben sueltas, como el resto de metatags.
Agenda (citas y bonos)
En una cita de pareja,
%appopatient1name% y %appopatient2name% conservan el orden de los
dos pacientes de la cita. El texto es el mismo aunque el recordatorio se envíe a ambos. Esto
permite redactar, por ejemplo, «Hola Ana y Marta» sin que los nombres se intercambien según el
destinatario. Si no hay paciente 2, %appopatient2name% queda vacío. %patientname% sigue
representando a la persona concreta que recibe el mensaje.
Los tres links de cita son personales y no deben reenviarse a otra persona. Cada link
identifica a la vez la cita y a quién va dirigido, así que en una sesión de pareja el
paciente 1 y el paciente 2 reciben links distintos. Quien tenga el link puede pulsarlo —no hay
nada que se lo impida—, pero lo que queda registrado es a nombre de quien recibió el link,
no de quien lo pulsa: reenviarlo no traslada la acción a la otra persona, solo hace que la
confirmación o la cancelación se anoten a nombre equivocado. Cuando haga falta que actúe la
otra persona, use la plantilla que le manda a ella su propio recordatorio.
Si cambian los pacientes de la cita (se intercambian, se quita el segundo o se reasigna a otro
paciente), los links ya enviados dejan de funcionar: el paciente ve el aviso de link
caducado y tiene que llamar al centro. El siguiente recordatorio lleva links nuevos.
%appochangelink% sale vacío si el centro no tiene activado el enlace de cambio de cita
(lo activa soporte), de modo que una plantilla que lo lleve no imprime ningún botón.
Otros
Notas
- Las variantes “(texto plano)” son para SMS/WhatsApp o contextos sin HTML: insertan la URL desnuda en lugar de un enlace formateado.
- En consentimientos, además de los metatags, los recuadros de firma se posicionan con el panel “Firmas” de la plantilla (el recuadro “Firma del paciente” se crea automáticamente).
- En formularios de plantillas Word, las respuestas del paciente se insertan con códigos
%form_GRUPO%(ver la guía de consentimientos). - Si una plantilla antigua contiene marcadores con llaves, sustitúyelos por los metatags que ofrece la leyenda del editor.