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Este flujo permite que el paciente se registre con pocos datos, complete su ficha desde un enlace, firme el consentimiento de protección de datos y acceda después a su portal.

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Antes de empezar

  • Utilice un usuario con acceso a Administración.
  • Tenga habilitada la firma remota de documentos.
  • Prepare la plantilla del consentimiento que debe firmar el paciente.
  • Compruebe con soporte qué documento se generará al completar la ficha y, si atiende menores, cuál corresponde en ese caso.

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Configurar el flujo

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1. Elegir los campos del registro

  1. Entre en Administración > Centro > Cita online.
  2. Abra la pestaña Datos del paciente.
  3. Deje marcados como visibles solo los datos que quiera pedir al registrarse.
  4. Marque cuáles deben ser obligatorios.
  5. Pulse Guardar configuración.
Nombre, Primer apellido y Email siempre se muestran y son obligatorios. Puede añadir, por ejemplo, el teléfono si quiere recogerlo desde el primer contacto.

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2. Preparar el email de bienvenida

  1. Vaya a Administración > Comunicaciones > Plantillas envíos.
  2. Cree una plantilla nueva.
  3. En Importar de plantilla, elija Bienvenida de nuevo paciente.
  4. Personalice el texto y guarde.
La plantilla predefinida contiene los enlaces para completar la ficha y firmar el documento. No elimine esos enlaces al personalizarla.

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3. Asignar la plantilla al alta

En Administración > Centro > Preferencias generales > Pacientes, seleccione la plantilla en Enviar email nuevo paciente.

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4. Activar el registro mínimo y el consentimiento

Solicite a soporte o al asistente de Nubidoc que active para el centro:
  • el uso de los campos configurados en los formularios de registro;
  • el documento que debe generarse cuando el paciente complete su ficha;
  • la variante para menores, si corresponde.

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5. Impedir el acceso hasta la firma

  1. Vaya a Administración > Centro > Preferencias generales > Otras.
  2. Busque Permitir acceso al portal sin la LOPD firmada.
  3. Seleccione No.
El cambio se guarda automáticamente. Si lo deja en Sí, el paciente podrá entrar aunque la firma todavía esté pendiente.

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Comprobar el resultado

Realice un alta de prueba y confirme que:
  1. el registro solo solicita los campos elegidos;
  2. llega el email de bienvenida con los dos enlaces;
  3. el enlace de firma pide completar los datos cuando todavía faltan;
  4. al completar la ficha se genera el documento pendiente;
  5. antes de firmar, unas credenciales correctas muestran el motivo del bloqueo y no abren el portal;
  6. después de firmar, la ficha consta con la LOPD aceptada y el paciente puede entrar.
La opción de acceso está en Sí de forma predeterminada para conservar el comportamiento existente de los centros que no quieran exigir la firma antes de entrar.

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Si algo no funciona

  • No llega el email: compruebe que el paciente tiene email, permite notificaciones por email y que la plantilla está seleccionada.
  • El enlace de firma pide completar datos: es el comportamiento esperado si el documento todavía no puede generarse. Use COMPLETAR DATOS.
  • Ha firmado y sigue bloqueado: abra la ficha y compruebe que la LOPD aceptada está marcada. Si no lo está, revise la configuración del documento y contacte con soporte.