1. Entender los protocolos y acceder

Objetivo: entender qué organiza un protocolo y encontrar el lugar adecuado para trabajar con él. Antes de empezar: necesitas acceso a la ficha de un paciente de práctica. Para ver protocolos, el centro debe tener activada la función y tu rol debe permitir consultar el ámbito correspondiente.

1. Piensa en un trabajo que tiene varias partes

En nuestro ejemplo, Lucía Ejemplo Guía llega al centro. Una persona le explica cómo funciona; después se revisa la información de bienvenida, se recoge su experiencia de acogida y se resuelve una firma opcional. Si todo queda en una conversación, resulta difícil saber qué falta o quién debe hacerlo. El protocolo Acogida y seguimiento reúne esas actuaciones. Cada paso puede tener indicaciones, una fecha y un responsable. Además conserva evidencias y cambios, de modo que el equipo puede consultar lo realizado sin depender de la memoria de una persona. No necesitas una estancia ni un bono para utilizarlo. Tampoco es obligatorio crear un episodio clínico. Esas asociaciones se incorporan únicamente cuando resultan útiles y están disponibles en el centro.

2. Aprende cinco palabras que verás en pantalla

La plantilla y la ejecución no son lo mismo. Puedes mejorar la plantilla para futuros pacientes sin cambiar la ejecución que Lucía ya tiene iniciada. Así se conserva qué versión se aplicó en cada caso. Una fase tampoco obliga por sí sola a terminar otra antes. Si necesitas ese orden, se configura una dependencia entre pasos, que conocerás en la siguiente lección.

3. Elige entre funcional y clínico

Abre Protocolos funcionales desde la ficha del paciente para organizar gestiones administrativas: presentar el servicio, revisar documentación o comprobar una autorización no clínica. Este será el ámbito del ejemplo conductor. Para trabajo clínico, abre la historia y entra en Protocolos clínicos. Necesitas el acceso habitual a esa historia y sus llaves, además de los permisos de protocolos clínicos. Si la historia está en modo consulta, puedes leer lo permitido, pero no modificar las ejecuciones. Los ámbitos mantienen sus accesos separados. Gestionar plantillas no da permiso para abrir historias clínicas. Del mismo modo, acceder a un protocolo no concede acceso nuevo a cualquier archivo, formulario o firma: cada recurso conserva sus propios permisos. Elige nombres y contenidos acordes con el ámbito. No utilices un protocolo funcional para guardar información clínica que debe permanecer dentro de la historia.

4. Comprueba la activación y tu papel

El administrador activa Protocolos en Administración → Preferencias generales → Otras. Después concede los permisos en Administración → Equipo y accesos → Roles/Privilegios. Estos permisos existen por separado para funcionales y clínicos. La bandeja de todos los pacientes tiene otro permiso específico: Ver la bandeja de protocolos de todos los pacientes. No se obtiene simplemente por poder trabajar el protocolo de una persona. Si no ves un botón, comprueba primero la activación, el ámbito y tu rol. El seguimiento automático se habilita por cuenta y el centro no puede activarlo por su cuenta; la firma y las estancias también requieren su configuración correspondiente.

5. Reconoce las tres vistas principales

Al abrir protocolos encontrarás Ejecuciones, Biblioteca y Pendientes.

• Ejecuciones reúne los protocolos del contexto que tienes abierto. Desde aquí puedes consultar un caso o iniciar el trabajo.
• Biblioteca contiene las plantillas. Quien tenga permiso podrá crearlas, publicarlas y mantenerlas.
• Pendientes ayuda a localizar trabajo del paciente o de la historia actual, incluida la revisión de evidencias.

Más adelante utilizaremos Lista de trabajo → Protocolos para coordinar pacientes distintos. No confundas esa bandeja del equipo con la pestaña Pendientes del paciente que estás consultando.

6. Ejemplo resuelto y práctica

Ejemplo resuelto: queremos explicar el funcionamiento del centro a Lucía, revisar la información de bienvenida y recoger su experiencia de acogida. Elegimos Protocolos funcionales, porque el contenido es administrativo. Abrimos Biblioteca para preparar el procedimiento reutilizable. Todavía no hemos iniciado ninguna ejecución para ella. Tu práctica: abre la ficha de práctica, entra en Protocolos funcionales e identifica las tres pestañas. Decide dónde buscarías una plantilla y dónde mirarías el trabajo pendiente de Lucía. Resultado esperado: puedes explicar que Biblioteca contiene procedimientos reutilizables y Pendientes contiene trabajo de ese contexto. Si el acceso no aparece, sabes qué debe revisar el administrador antes de continuar. Anterior: Índice del curso. Siguiente: 2. Crear plantillas.