7. Unir un bono y un protocolo en un programa

Objetivo: ofrecer un programa que reúna las sesiones de un bono y el trabajo de seguimiento de un protocolo. Antes de empezar: necesitas Protocolos activado y una plantilla funcional publicada y activa. Enlazar requiere gestionar plantillas; iniciar requiere ejecutar. Para los ejercicios, utiliza bonos y pacientes preparados para formación y el circuito habitual autorizado de tu centro.

1. Entiende qué une un programa

El bono organiza precio, sesiones y caducidad. El protocolo organiza pasos, plazos, responsables y evidencias. Un programa los relaciona para que puedas consultar ambos avances desde el paciente. En nuestro ejemplo, Lucía Ejemplo Guía adquiere Acogida · 3 sesiones (ejemplo), un bono de tres sesiones ficticias. El centro propone con él la plantilla funcional Acogida y seguimiento. La aplicación no inicia el protocolo automáticamente. Tampoco completa pasos al realizar citas, consume sesiones al completar tareas ni cierra una pieza cuando termina la otra. Esta separación permite que las sesiones hayan terminado y aún quede una revisión documental, o que la acogida esté completa antes de utilizar todas las citas. Solo pueden enlazarse bonos de Nº Sesiones o Prestaciones. Los bonos de periodo, monetarios y monedero no entran en este recorrido. Los protocolos clínicos tampoco se utilizan como programa.

2. Enlaza el tipo de bono con la plantilla

Desde Protocolos funcionales, abre Biblioteca. En la tarjeta publicada de Acogida y seguimiento, pulsa Bonos que lo proponen. Localiza el tipo de bono y pulsa Proponer este protocolo. Si ya propone otra plantilla, aparece Cambiar a este protocolo. Quitar permite dejar de proponerla. Cada tipo de bono propone una plantilla; una plantilla puede servir a varios tipos. Cambiar o quitar el enlace no modifica los programas ya iniciados. Utiliza nombres adecuados para comunicación administrativa. El nombre del bono puede aparecer en facturas, avisos y portal del paciente: no escribas diagnósticos ni información clínica en él o en un protocolo funcional.

3. Vende el bono e inicia la propuesta

Vende el bono por el procedimiento habitual. La función de programas no cambia cómo se cobra o factura. Al abrir las acciones del paciente, el panel Programas, encima de Bonos abiertos, muestra Programa pendiente de iniciar. Pulsa Iniciar programa. Se abre Preparar inicio con la plantilla enlazada y la fecha de inicio propuesta. Revisa los pasos, adapta con motivo si tienes permiso, pulsa Revisar e iniciar y confirma Iniciar protocolo. La ejecución queda vinculada a ese bono. Si otra persona la estaba iniciando al mismo tiempo, se abre la existente. Si no tienes permiso para iniciar, la tarjeta indica que debe hacerlo una persona autorizada. La propuesta se genera para los bonos vendidos después del enlace. Un bono anterior que sigue abierto puede aparecer con una línea que explica vendido antes de enlazar el protocolo y su botón de inicio. No interpretes la ausencia de una tarjeta azul como prueba de que ese bono no pueda trabajarse.

4. Lee juntos los dos avances

El panel muestra bono, estado, caducidad, citas creadas y finalizadas, y avance del protocolo: completados, pendientes, vencidos y próximo plazo. Abrir protocolo abre la ejecución; Ver bono lleva a sus acciones. Dentro del protocolo, una banda recuerda el bono asociado. Hay una diferencia esencial: el estado Finalizado del bono significa que todas sus sesiones están citadas, no que se hayan realizado. Para valorar el servicio prestado, consulta también las citas finalizadas. La caducidad mostrada es la fecha efectiva del bono. Si el programa necesita otra, utiliza Editar fecha caducidad dentro del circuito del bono. No supongas que enlazar una plantilla cambia automáticamente esa fecha. Los avisos ayudan a detectar situaciones para revisar: bono cancelado, caducado o borrado con protocolo en curso; citas finalizadas con pasos pendientes; protocolo terminado con citas sin usar. Decide qué actuación corresponde. Ningún aviso cancela o cierra nada por ti.

5. Descarta una propuesta que no corresponde

Si el bono no debe llevar seguimiento, una persona con permiso de ajustar puede pulsar Este bono no lleva protocolo. Elige uno de los motivos: No procede en este paciente, Bono duplicado o de prueba o El paciente no quiere el seguimiento. Confirma Marcar sin protocolo; la tarjeta pasa a Sin protocolo y muestra el motivo. Volver a proponer recupera la posibilidad de iniciar. Ten presente que esta recuperación no conserva un histórico de quién descartó y cuándo. No utilices el descarte como sustituto de un registro de seguimiento que tu centro necesite conservar. Un programa ya iniciado no se descarta mediante esta acción. Si procede interrumpirlo, revisa el protocolo y sus opciones de cancelación, con el motivo correspondiente.

6. Coordina todos los programas

En Agenda, bajo Buscar bonos, abre Programas en curso. Requiere permisos de bandeja de protocolos, búsqueda de bonos y consulta de protocolos funcionales; la entrada aparece cuando existen enlaces o programas y la función está activa. Las pestañas son En curso, Pendientes de iniciar, Con pasos vencidos, Por revisar y Terminados. Terminados incluye protocolos cerrados y cancelados. Pendientes de iniciar reúne las propuestas de bonos posteriores al enlace. Filtra por Programa o Paciente o código del bono y pulsa Buscar. Los contadores respetan los filtros. Hay veinticinco filas por página, con Anterior y Siguiente; Abrir lleva al protocolo y Iniciar programa aparece cuando corresponde. El listado respeta tu acceso a pacientes y centros. No exporta ni envía avisos por sí solo. El seguimiento automático de cuestionarios, si lo utilizas dentro de la plantilla, tiene la configuración independiente de la lección anterior.

7. Ejemplo resuelto y práctica

Ejemplo resuelto: el bono de tres sesiones de Lucía propone Acogida y seguimiento. Se inicia tras revisar la fecha. Si la firma opcional corresponde al caso y sigue pendiente, permanece como trabajo por resolver aunque todas las sesiones ya estén citadas. El equipo puede encontrarla en su bandeja. Tu práctica: localiza el enlace de un bono de formación, identifica su propuesta y explica qué estado tendría cada pieza si se terminan las tareas antes de utilizar las sesiones. Resultado esperado: sabes iniciar el programa y leer sus avisos sin confundir citas, sesiones realizadas y pasos. Para ampliar una operación, consulta Vender e iniciar un programa. Anterior: 6. Seguimiento automático. Siguiente: 8. Estancias, correcciones y cierre.