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Desde una cita puede mandar al paciente su justificante de asistencia por email con un solo botón. El justificante va adjunto en PDF, se guarda en los archivos del paciente (y queda publicado en su portal) y el correo aparece en las Comunicaciones del paciente.

Requisitos

  • La cita tiene que estar vinculada a la ficha de un paciente (una cita con solo un nombre escrito no sirve).
  • El paciente tiene que tener un email válido y aceptar recibir emails.

Pasos

  1. En Agenda, haga clic en la cita para abrir Acciones sobre cita.
  2. Junto a Imprimir Justificante de asistencia, pulse Enviar justificante por email. Si su centro ofrece el justificante en castellano y en catalán, al pulsar Imprimir Justificante de asistencia o Enviar justificante por email se abre la ventana Idioma del justificante de asistencia para elegir Español o Catalán, con el idioma de documento del centro ya marcado; pulse aceptar para seguir.
  3. Confirme el aviso «¿Enviar el justificante de asistencia por email al paciente? También se guardará en sus archivos.»
  4. Si el centro tiene varios modelos de justificante, elija uno en el selector, igual que al imprimir.
  5. Al terminar aparece Justificante enviado: «Justificante enviado por email y guardado en los archivos del paciente.»

Resultado esperado

  • El paciente recibe un email con el justificante adjunto. El archivo se llama «Justificante de asistencia DD-MM-AAAA.pdf» (con la fecha de la cita).
  • El mismo PDF queda en los archivos del paciente como documento administrativo (no clínico), visible en su portal.
  • Asunto y texto: los que el centro haya elegido en Plantilla del email del justificante de asistencia. Sin plantilla, el asunto es «Justificante de asistencia» y el texto es un mensaje estándar con la fecha de la cita.

Cambiar el asunto y el texto del email

  1. En Administración → Comunicaciones → Plantillas envíos, cree una plantilla de email y elija como Propósito «Justificante de asistencia». El asunto se envía tal cual; el texto admite los metatags de paciente y de cita, por ejemplo %patientname%.
  2. En Administración → Centro → Preferencias generales, pestaña Agenda, elija esa plantilla en Plantilla del email del justificante de asistencia.

Problemas frecuentes

  • «El paciente no tiene un email válido o no acepta recibir emails.»: revise el email en la ficha del paciente y su consentimiento para recibir emails.
  • «Para enviar el justificante, vincule primero la cita con la ficha del paciente.»: la cita no tiene ficha. En una cita de grupo, abra la cita individual del paciente.
  • «No tiene acceso a los datos del paciente de esta cita.»: la cita está marcada como Reservado para su usuario.
  • «El justificante se ha guardado en los archivos del paciente, pero no se ha podido enviar el email. Puede enviarlo desde sus archivos.»: el PDF está guardado; envíelo desde los archivos del paciente.