Lo esencial en 30 segundos
- Un documento no tiene «firmantes»: tiene recuadros de firma, definidos en la plantilla (botón Firmas). Cada recuadro tiene un Nombre, un Anchor (texto de referencia) o una posición fija, y dos casillas: Firma del paciente y Firma opcional.
- Una solicitud de firma es una persona. Puede cubrir uno o varios recuadros: esa persona firma una vez y su trazo se pone en todos los recuadros de su solicitud. Por eso, en el diálogo de firma a distancia, Otras firmas: solo se marca para recuadros que va a firmar la misma persona.
- Cada persona distinta necesita su propia solicitud, con su email o su móvil. El envío automático del consentimiento (alta, ficha pública, primer pago) solo pide los recuadros del paciente; las firmas del tutor, del acompañante o del profesional se piden después desde el documento.
- El documento está Firmado cuando todos los recuadros obligatorios están firmados. Un recuadro marcado Firma opcional no bloquea nada. Mientras falte alguno obligatorio, el documento se ve como Firmado parcial y no se puede enviar al paciente.
- El nombre del recuadro es lo que le dice a Nubidoc de quién es: «Paciente», «Menor», «Progenitor/a o tutor/a 1», «Profesional». Un nombre genérico («Firma2») no dice nada, y entonces mandan las casillas.
Las cuatro piezas
El recorrido es siempre el mismo: la plantilla define los recuadros → al generar el documento del paciente se copian, todos pendientes → se crea una solicitud por persona → la persona dibuja su firma una vez → Nubidoc la pone en todos los recuadros de esa solicitud, guarda la versión nueva del PDF y recalcula el estado.
Preparar la plantilla según quién firma
Al crear una plantilla se genera solo el recuadro Firma del paciente con el ancla%signature_patient%. Con el botón Firmas de la fila de la plantilla se añaden más recuadros (botón +) y se ajusta cada uno: Nombre*, Comentario, Anchor (texto de referencia) (si lo deja vacío, se usan la página y las coordenadas), las casillas Firma del paciente y Firma opcional, y los selectores de página, posición horizontal, vertical y alto. Actualizar redibuja la previsualización.
El editor de la plantilla recuerda la regla bajo el título Firmas: en los envíos automáticos se piden los recuadros obligatorios; si alguno se llama «paciente», «menor», «titular» o «usuario» (también «pacient», «usuari», «patient» o «user»), solo esos; si no, todos los obligatorios; si todos son opcionales, uno. Nunca se piden los recuadros sin Firma del paciente ni los llamados «profesional», «médico», «centro»… Un recuadro único se pide siempre.
La regla práctica: si un recuadro obligatorio es de otra persona y su nombre no lo dice (el segundo tutor, un «Firma2» del profesional), desmarque en él Firma del paciente o márquelo como Firma opcional. Si no, el envío automático se lo pedirá al paciente y su trazo saldrá en ese hueco.
Caso a caso
A. Una sola firma
Un recuadro. Se pide ese, el paciente firma (en persona, a distancia, en la tableta o desde su portal) y el documento queda Firmado. Nada de lo que sigue cambia este caso.B. Paciente y profesional
Dos recuadros, dos personas. El envío automático crea la solicitud del paciente y deja el recuadro del profesional pendiente. Tras la firma del paciente el documento se ve Firmado parcial con una firma pendiente. El profesional abre el documento en la historia clínica y pulsa Firmar en su recuadro; entonces el documento pasa a Firmado. No hay orden obligatorio: el profesional puede firmar antes o después del paciente.C. La misma persona firma en varias páginas
Hay dos formas de montarlo:- Un recuadro con el ancla repetida. El texto del Anchor aparece en la página 1 y en la 3 del documento. Es un único recuadro, y la firma se pone en todas sus apariciones.
- Varios recuadros para la misma persona («Firma1» en la página 1, «Firma2» en la 3), los dos con Firma del paciente. El envío automático los pide juntos en una sola solicitud; si la solicitud la crea usted desde Solicitar Firma Remota, marque el segundo en Otras firmas:. La persona firma una vez y el trazo sale en los dos recuadros.
D. Menor con sus progenitores
Tres recuadros: «Progenitor/a o tutor/a 1» obligatorio, «Progenitor/a o tutor/a 2» y «Menor» opcionales. El envío automático pide solo el del tutor 1. En cuanto firma, el documento queda Firmado, porque los opcionales no cuentan como pendientes, y ya se puede enviar. Si el centro quiere también las otras dos firmas, las pide desde el documento con Solicitar Firma Remota, una solicitud por persona, cada una con su email o móvil. Si los tres recuadros fueran obligatorios, el documento quedaría Firmado parcial tras la firma del tutor 1 hasta tener las tres.E. Dos recuadros obligatorios con nombres genéricos («Firma1» y «Firma2»)
Si ningún nombre dice de quién es cada recuadro, Nubidoc entiende que los dos son del paciente y los pide juntos: un trazo, los dos recuadros firmados, documento Firmado. Si en realidad «Firma2» es de otra persona, desmarque Firma del paciente en ese recuadro: entonces solo se pide «Firma1» y el documento queda Firmado parcial hasta que la otra persona firme con su propia solicitud.F. Paciente y persona autorizada, las dos obligatorias
Se pide solo «Paciente». El documento queda Firmado parcial y no se puede enviar hasta que el centro cree la solicitud de la persona autorizada y esta firme.G. Solo recuadros de otras personas
Una plantilla que el paciente no tiene que firmar («Profesional» + «Médico»). El envío automático no encuentra ningún recuadro suyo: no crea solicitud ni deja el documento generado. Si el paciente abre el enlace de un consentimiento así, ve «Para preparar su documento, revise y complete sus datos en el siguiente enlace:». Genere el documento desde la historia clínica y recoja las firmas con Firmar.H. El firmante rechaza
Desde el enlace a distancia la persona puede rechazar. Todos los recuadros de su solicitud pasan a Rechazado y el documento entero se ve así. Para volver a intentarlo hay que generar un documento nuevo.Pedir las firmas que faltan
- A distancia: botón Solicitar Firma Remota del documento. Si quedan más recuadros pendientes, el diálogo muestra el bloque Otras firmas: con el aviso «Marque solo las que vaya a firmar la misma persona: todas las marcadas quedan firmadas de una vez con la firma que se haga desde este enlace. Las demás se piden por separado.» Las casillas vienen desmarcadas. Para otra persona, cierre el diálogo y cree otra solicitud con sus datos.
- En persona: botón Firmar del recuadro que toque, con o sin código de verificación. Se firma ese recuadro; para otro, se repite con su botón.
- Tableta de firma: se envía un recuadro concreto al dispositivo.
- Portal del paciente: el paciente solo puede completar los recuadros marcados Firma del paciente. Si solo faltan los de otras personas, no ve el botón Firmar y el documento aparece como Pendiente de otras firmas.
Estados
Cada recuadro guarda su propia fecha y hora de firma. Cuando una solicitud cubre varios recuadros, todos llevan la misma fecha: la de ese único trazo.
Qué ha cambiado respecto a antes
Hasta las versiones del otoño de 2026, el envío automático metía todos los recuadros pendientes en la misma solicitud: el trazo del paciente se daba por bueno también para el tutor o el profesional, y el documento salía Firmado con firmas que nadie había hecho. Ahora solo se piden los recuadros del paciente y el resto quedan pendientes. Dos efectos que notará el centro:- Aparece «Firmado parcial» en consentimientos de menores o con firma del profesional: es lo correcto, falta una firma de otra persona. Se completa desde el documento con Solicitar Firma Remota o Firmar.
- Hay que nombrar bien los recuadros (o usar las casillas) para que el envío automático pida lo que toca. Los documentos ya firmados no cambian.